You are not logged in.

Dear visitor, welcome to Gladiatus.hu Fórum. If this is your first visit here, please read the Help. It explains in detail how this page works. To use all features of this page, you should consider registering. Please use the registration form, to register here or read more information about the registration process. If you are already registered, please login here.

Ejjel

The dark side of the Moon

  • "Ejjel" is male
  • "Ejjel" started this thread

Posts: 533

Location: I am the storm

Occupation: nonprofit világbéke gyártó

  • Send private message

1

Saturday, August 11th 2012, 7:26pm

Leírás a Gameforge támogató rendszeréről

Játék SzabályzatFAQFórum Szabályzat

Ejjel

The dark side of the Moon

  • "Ejjel" is male
  • "Ejjel" started this thread

Posts: 533

Location: I am the storm

Occupation: nonprofit világbéke gyártó

  • Send private message

2

Saturday, August 11th 2012, 7:28pm

Funkciója:
  • A játékkal kapcsolatos bejelentések
  • Játékosok és Team tagok közötti kommunikáció egyik formája


Előnye:
  • Gyorsabb, áttekinthetőbb ügyintézés
  • Könnyen visszakereshető
  • Biztonságosabb azonosítás és csak illetékesek látják, ha megfelelően nyitják
  • Könnyen ellenőrizhető csökkenti a visszaélések lehetőségét
  • Az előzmények egy szerveren tárolódnak, amelyet bármikor elérhetsz, csak a megfelelő email címhez kell hozzáféréssel rendelkezned


A jegyrendszer használata:

Elérhető: http://support.hu.gladiatus.gameforge.com

Bárki nyithat jegyet, de csakis hivatalos ügyben. Hivatalosnak számít bármilyen multi bejelentés, karakterőrzés, karakter átadás/csere, feljelentés vagy kitiltás miatti reklamáció és egyéb hivatalos eljárás miatti reklamáció. Az indokolatlan jegynyitogatást játékbeli tiltással szankcionáljuk, vagyis ha többször is indokolatlanul nyit valaki jegyet, az napokban számított tiltást kap a játékból.

Mindig csak és kizárólag az érintett nyithat az adott témában jegyet. Más nevében nem fogtok tudni eljárni

A nyitott jegy akkor kerül kezelésre, ha abban a pontos karakternév, a pontos szerver, a pontos e-mailcím van feltüntetve. Ha ezek valamelyike nem stimmel, akkor nem tudunk érdemben foglalkozni a jeggyel, valószínű újra kell nyitnod majd.

Mindenképp figyelmesen írjátok meg a jegyeiteket. Ha elküldés után még eszetekbe jut valami, akkor mindenképpen érdemes a jegyet a jegytörténetben megkeresni és egy újabb válaszban leírni még a kiegészítő információkat. Felesleges újabb jegyet nyitni emiatt.

Főoldal: Egy átlagos főoldal - itt tudsz bejelentkezni a support accountodba, vagy regisztrálni, vagy jelszót igényelni.

Impresszum: Gameforge adatait tartalmazza és néhány hivatkozás.

Támogatás: Itt választhatjátok ki, hogy melyik csapathoz szeretnétek jegyet nyitni. Értelemszerűen, ha a játékkal kapcsolatban van problémátok, akkor a játék, ha a fórummal kapcsolatban van problémátok, akkor a fórum. Fizetési problémák esetén az oldal átirányít egy német oldalra, ahol már szükségetek lesz az idegen nyelvismeretre, mivel a jegyet vagy angolul vagy németül kell megírnotok. Csak bejelentkezés után érhető el a jegynyitás funkció

Jegytörténet: Itt tudjátok ellenőrizni a jegyetek állapotát és elolvasni az üzenetetek újra, valamint a témát folytatni újabb kiegészítő adatok megadásával. Amennyiben nem vagy bejelentkezve, azonosító és ellenőrző szám szükséges, ha be vagy jelentkezve, akkor a megerősített email címekről nyitott összes jegyed megtalálod. Amennyiben a jegy már archívumban van úgy arra nem tudsz már válaszolni. Az archivált jegyeket nem lehet azonosító és ellenőrző számmal megnyitni
Játék SzabályzatFAQFórum Szabályzat

Ejjel

The dark side of the Moon

  • "Ejjel" is male
  • "Ejjel" started this thread

Posts: 533

Location: I am the storm

Occupation: nonprofit világbéke gyártó

  • Send private message

3

Saturday, August 11th 2012, 7:28pm

Support account regisztrálása

Az új jegyrendszer használatához mindenképpen szükséges egy support account regisztrálása, amelyet itt tudtok megtenni.




Az oldalon több adatot meg kell adni.
Felhasználónév: Nincs sok jelentősége ezen a néven fog az oldal üdvözölni.
E-mail cím: Ide lehetőleg valamelyik játékos szervereteken használt aktív email címetek kellene.
Jelszó: Tetszőleges ezzel tudtok majd az oldalon bejelentkezni. Igyekezzetek ne túl egyszerű jelszót használni.

Lényeges, hogy az email cím aktív legyen, mert a regisztrációt az e-mail címetekre kapott linket megnyitva tudjátok csak megerősíteni. A linket szöveges formába találjátok a levélben.

A jegynyitásnál mindig lényeges, hogy az adott szerveren használt email címről kell nyitni a jegyet. Ha több accountotok van, és mind vagy néhány más email címmel van használatban, akkor NEM szükséges több support account regisztrálása, mivel egy support accounthoz több email címet is lehet társítani.
Játék SzabályzatFAQFórum Szabályzat

This post has been edited 1 times, last edit by "Ophaniel" (Nov 2nd 2017, 11:14pm)


Ejjel

The dark side of the Moon

  • "Ejjel" is male
  • "Ejjel" started this thread

Posts: 533

Location: I am the storm

Occupation: nonprofit világbéke gyártó

  • Send private message

4

Saturday, August 11th 2012, 7:31pm

Belépés utáni lehetőségek

Ha a megerősítés megtörtént, akkor belépés után van az alábbi lehetőségek közül választhattok.




  • Email címek kezelése
  • Támogatás
  • Jegytörténet
  • Jelszó változtatása
  • Kilépés


Az oldalon láthatjátok a nyitott jegyeitek számát, valamint, hogy hány jegyet nyitottatok, és kezeltek már eddig.

Kilépés

A kilépés egyértelmű mire szolgál és ajánlott főleg, ha nem a saját számítógépetekről használjátok a support rendszert. A support accountra is nagyon kell vigyázni, hogy illetéktelenek ne férjenek hozzá, mert okozhat kellemetlenségeket. Ne adjátok meg felhasználó fiókotokhoz való hozzáférésetek, mert ha az útmutatót követve hozzátok létre support fiókotok, akkor bármelyik accounttotok tudják majd kezeltetni a supporton keresztül, csak a megfelelő felhasználó nevet kell eltalálni. Email cím csere, account átadás, csak egy két példa amelyekkel komoly gondokat okozhatnak nektek, és nehéz lesz bizonyítani a visszaélést. Nyilván az elkövető sem marad büntetés nélkül, de ez titeket nem fog viagasztalni.


Jelszó változtatása

A support fiókotok jelszavát tudjátok módosítani (csak a support fiókét - egyéb gladiatus felhasználó fiókokét nem tudjátok). Csak a régi jelszót és kétszer az újat kell megadni, és már le is van cserélve. A következő bejelentkezéskor az új jelszóval tudtok belépni, nincs várakozási idő, a csere azonnali. Csere után a rendszer nem jelentkeztet ki.
Játék SzabályzatFAQFórum Szabályzat

This post has been edited 2 times, last edit by "Ophaniel" (Nov 2nd 2017, 11:28pm)


Ejjel

The dark side of the Moon

  • "Ejjel" is male
  • "Ejjel" started this thread

Posts: 533

Location: I am the storm

Occupation: nonprofit világbéke gyártó

  • Send private message

5

Saturday, August 11th 2012, 7:33pm

Email címek kezelése

Email cím törlése

Az oldalon láthatjátok a már hozzáadott email címeitek. Lehetőségetek van törölni a már hozzáadottakat vagy újabb címekkel bővíteni a listát.




Ha szeretnétek valamelyik címetek törölni, akkor csak a következő jelre kell kattintanotok. A rendszer megerősítést kér, és ha a megerősítés megtörténik, az email cím eltávolításra kerül. Ha eltávolítotok egy email címet, akkor azzal többet nem tudtok bejelentkezni, valamint, ha van már róla jegy nyitva, akkor azt sem fogjátok látni a jegy történetben Új jegyet sem tudtok nyitni azzal az email címmel. Ha az összes email címetek törlitek, akkor megszűnik a support accountotok. Bármikor, bármelyik email címet újra lehet regisztrálni, csak aktiválni kell minden alkalommal. Természetesen ugyanazokkal az adatokkal ismét létre tudtok hozni a support accountod, ha esetleg végleges törlitek.


Új email cím hozzáadás

Email cím hozzáadása szövegre kattintva az alábbi oldalra juttok



Nincs más dolgotok mint megadni az email címet az input mezőbe és a Rendben gombra kattintani. Miután megtörtént a hozzáadás, a következő láthatjátok az email címek kezelés oldalon.




Megerősítésre vár az új email cím. Amikor a megerősítő linket megnyitjátok, akkor az email cím átkerül a megerősített email címek közé, így már tudtok jegyet nyitni az új email címmel, valamint látni fogjátok a jegyeket is amelyeket esetleg már megnyitottatok erről az email címről.
Játék SzabályzatFAQFórum Szabályzat

This post has been edited 1 times, last edit by "Ophaniel" (Nov 2nd 2017, 11:34pm)


Ejjel

The dark side of the Moon

  • "Ejjel" is male
  • "Ejjel" started this thread

Posts: 533

Location: I am the storm

Occupation: nonprofit világbéke gyártó

  • Send private message

6

Saturday, August 11th 2012, 7:33pm

Támogatás

tt is történtek változások. Az első, hogy a támogatás menüpont alól más magyar GF közösségek supportjait is elérhetitek. A játék váltása feliratra kattintva tudtok közösséget váltani. A megfelelő képre kattintva a kiválasztott közösség magyar support oldalára visz.


Az alábbi közösségeket érheted el:



Innentől csak bejelentkezett felhasználók tudnak jegyeket létrehozni és csak azzal az email címmel, ami már hozzá van adva a support accountotokhoz, és meg is lett erősítve.

Ezentúl új jegy nyitása esetén nem kaptok emailt. Nem lesz szükség azonosítóra és ellenőrző számra a jegy megtekintéséhez. Ha válasz érkezik a jegyetekre arról már kapsz értesítő emailt.
Játék SzabályzatFAQFórum Szabályzat

This post has been edited 1 times, last edit by "Ophaniel" (Nov 3rd 2017, 12:08am)


Ejjel

The dark side of the Moon

  • "Ejjel" is male
  • "Ejjel" started this thread

Posts: 533

Location: I am the storm

Occupation: nonprofit világbéke gyártó

  • Send private message

7

Saturday, August 11th 2012, 7:34pm

Jegy nyitása

Bejelentkezés után van lehetőség jegyet nyitni.




A jegyrendszerre vonatkozó szabályok és tudnivalók:


Jegynyitás:

- Bárki nyithat jegyet, de csakis hivatalos ügyben. Hivatalosnak számít bármilyen multibejelentés, karakterőrzés, karakter átadás/csere, feljelentés vagy kitiltás miatti reklamáció és egyéb hivatalos eljárás miatti reklamáció. Az indokolatlan jegynyitogatást játékbeli tiltással szankcionáljuk, vagyis ha többször is indokolatlanul nyit valaki jegyet, az napokban számított tiltást kap a játékból.

- Mindig csak és kizárólag az érintett nyithat az adott témában jegyet. Mivel ide nem kell regisztrálni, nem mentség az hogy nem tud regisztrálni, nem tölti be az oldalt, nem megy a netje, nem tudott erről, nem érti a működést stb.

- A nyitott jegy akkor kerül kezelésre, ha abban a pontos karakternév, a pontos szerver, a pontos e-mailcím van feltüntetve. Ha ezek valamelyike nem stimmel, akkor nem foglalkozunk a jeggyel.

- Mindenképp figyelmesen írjátok meg a jegyeiteket. Ha közben kiegészítenivaló vagy a már megnyitott jegy témájában még valami megírása indokolttá válik, a jegyet folytatni lehet a jegytörténeten belül, a már említett azonosító és ellenőrző kód megadásával, nem kell újat nyitni másnap.

- Ha nem vagytok megelégedve a lezárt jegy esetén az illetékes munkájával akkor itt lehetőségetek van Reklamációra. Ennek a segítségével az illető felettesénél tehettek panaszt a jeggyel kapcsolatban. Természetesen a reklamációt meg kell indokolni.

- Fontos hogy a jegynyitáskor a pontos adatokat és szervert adjátok meg, mert ennek hiányában a jegy nem kerül kezelésre, így olyan mintha be sem jelentetted volna.

- Fórummal kapcsolatos jegyet a fórum szekcióba, játékkal kapcsolatos jegyet a játékszekcióba nyiss. Bár lehetőség van a két szekció között mozgatni a jegyet, mégsem ajánlott elhanyagolni a pontos címzést mert a szekciók között a jegy elveszhet, illetve olyan is láthatja a jegyedet (és benne az adataidat) aki nem illetékes.


E-mail cím:
- CSAK ÉS KIZÁRÓLAG a karakter e-mailcímének megadásával fogadunk el bármilyen jegyet.


Feljelentések:

- A jegyrendszerben megy a feljelentés is. Pontosan kell feltüntetni a feljelentés fajtáját (zúzás, akadályozás, karakter eladás, karakterleírás stb). nem kérünk felesleges kommenteket oda, sem egyéb magyarázatot.

- Csak és kizárólag az érintett tehet feljelentést. Nem a klánmester, nem a szomszéd és nem is a nagymama...

- vegyétek figyelembe, hogy nem lehet egymás után akármennyi jegyet nyitni, vagyis előfordulhat hogy jelentetek valamit, majd pár óra mulva hozzáfűznétek még dolgokat. Ilyenkor a már meglévő jegyet folytassátok a már említett ellenörző kóddal és azonosítóval a jegytörténetben, NE ÚJAT NYISSATOK! Ha más neveken, más adatok megadásával nyitogatjátok a jegyeket, csak hogy újabbakat jelentsetek, nem fogjuk elfogadni, mitöbb, a jelentgető tiltva lesz pár napra.

- Üzenetek jelentése CSAK a játékban lehetséges!

- Minden feljelentést arra a szerverre címezz, ahová szól, ellenkező esetben a GO nem foglalkozik vele.

- karakterleírás jelentése esetén kérnénk csatolni a karakterleírásról a képet. Ennek hiánya nélkül a feljelentés érvénytelen.


A következő kategóriák képezhetik a feljelentés tárgyát:

- Karakter árusítás bármiért, vagy felszerelés árusítása aranyon kívül bármi másért.

- Ha nem adod el minimum áron a páncélod, szétverlek/ráduszítom a nagy haverokat kategória

- Reklámozás és harapólinkek kategória

- Minden más, eddig ismertetett játékszabály megszegése.


Karaktercserék/átadások:

- Csak előre bejelentett cseréket és átadásokat hagyunk jóvá. Minden érintett személy írjon a jegyrendszerben, hogy átadja ennek és ennek, vagy átveszi ettől és ettől. A karakter mailcíme fontos, semmilyen más címről nem vesszük érvényesnek. Ha a bejelentés nem lett jóváhagyva és úgy történt meg a csere/átadás, akkor viseld is a következményeit.

- Karaktercserék és átadások esetén a jegyben tüntessétek fel, hogy mi legyen az új e-mailcím, amire kéritek a karaktert.

- Utólagosan nem fogunk jóváhagyni semmilyen cserét vagy átadást.

- Minden csere és átadás csak és kizárólag az érintettek közreműködésével hajtható végre.


Karakterlopások:

- Ha ellopták a karakteredet, 72 órád van arra hogy jelezd. Ezzel együtt minden bizonyítékot mellékelj a GO/SGO-nak, ami mutatja hogy a tiéd a karakter. Haverok szava, klánmester szava, nagymama szava nem bizonyíték, az ilyet el fogjuk utasítani. A karakter mailcíme, aktivációs link, vagy fórumos threadek lehetnek első körben bizonyítékok. Ha ilyeneket nem tudsz felmutatni, ne is írj, mert nem fogunk tudni segíteni.


Jegykezelés:

- A megnyitott jegyet minden a szerveren csak az illetékes személy látja.

- Ha megnyitottál egy jegyet, ne bombázd az illetékeseket hogy intézzék már, mert neked sürgős.

- A jegytörténeten belül láthatod hogy áll a jegyed, illetve ha az illetékes személy elbírálta és válaszolt rá, azt a választ a jegyben megadott e-mailcímre kapod. MINDENNEMŰ TEVÉKENYSÉGET CSAK ÉS KIZÁRÓLAG AZ ILLETÉKES SZEMÉLY ÍRÁSOS JEGYRE VÁLASZOLT BELEEGYEZŐ VÁLASZA ESETÉN LEHET MEGKEZDENI. Nem előbb, nem a bejelentés után, nem csak úgy mert sürgős.

- Az illetékes személyek naponta nézik a jegyeket, de legkésőbb két napon belül válaszolniuk kell. Amennyiben a GO nem válaszol adott időn belül, a jegy automatikusan a feletteséhez továbbítódik, vagyis nem kell újra bejelenteni a felettesnek.


Reklamáció:

- Ha nem vagy elégedett a döntéssel vagy ítélettel, akkor egy új jegyben ezt tudathatod az illetékes felettesével. Akár játékról, akár fórumról lévén szó. Ez esetben a korábbi jegyed azonosító számait is tüntesd fel a jegyben, mert enélkül nem foglalkozunk a jeggyel.

- A teamtagok szidalmazása, fenyegetése és bármilyen fokú trágárkodás az irányukban immáron rögzített és szankcionálható a GameForge által is. Előfordult már, hogy egy igen kellemetlen levelezés miatt a játékost a GameForge minden más GF játékból is tiltotta, nem csak arról ahol éppen aktuális volt a magatartása. Cserében az illetékesek vállalják, hogy körültekintően és elfogulatlanság nélkül ítélkeznek, vagy hoznak döntést, valamint az esetleges kérdésekre (miért lettem tiltva stb...) normális és a technikai folyamatok, intézkedés alapja vagy bármilyen nem publikus (cégtitok) eljárási mechanizmus adatainak kiadása nélkül igyekszik kimerítően válaszolni.


Kitiltás/fórumos figyelmeztetés ill. játékbeli tiltás esetén:

- Előszöris nézd majd meg a Kitiltott felhasználók fórumrészt a szervereden. Ott látni fogod, hogy a szerver GO-ja kit miért és mennyi időre tiltott ki. Mielőtt nekikezdenél hogy "háddeaznemisúgyvolt", "meg én a g...i-n a gumimacit értettem és nem az emberi szaporodás hímnemű oldali hozzávalóját", jól gondold át, hogy szeretnél-e fellebbezni az ilyen ítéletek ellen.(nem szeretnél...)

- Lépj kapcsolatba az illetékessel, vagy akitől a figyelmeztetést/tiltást kaptad, a jegyrendszer segítségével. Ne a fórumon írj nekik PM-et, mert nem kötelező ott válaszolniuk, így valószínűleg nem is fognak. Főleg a játékbeli tiltásra vonatkozik ez.

- Ha ezzel kapcsolatban nyitsz jegyet, próbálj törekedni arra, hogy minden információt megadj az illetékesnek. Akár játék, akár fórumtiltással kapcsolatos, mindig mellékeld az adott hozzászólást vagy feljelentést, valamint az esetleges magyarázatot.

- A válaszokat mindig várjátok meg. Semmi sem fog hamarabb sorra kerülni, csak mert zaklatod az illetékest.

- Ha a GO-val nem sikerül tisztázni a tiltást, lehetőség van az SGO-nak is írni vagy továbbítani az adott jegyet. Ha az SGO is elutasítja a fellebbezést, akkor nincs értelme újabb jegyeket nyitni.
Játék SzabályzatFAQFórum Szabályzat

This post has been edited 2 times, last edit by "Ophaniel" (Nov 3rd 2017, 12:13am)


Ejjel

The dark side of the Moon

  • "Ejjel" is male
  • "Ejjel" started this thread

Posts: 533

Location: I am the storm

Occupation: nonprofit világbéke gyártó

  • Send private message

8

Saturday, August 11th 2012, 7:35pm

Jegytörténet



Az eddigi jegytörténet oldal is használható a megnyitott jegyeket az azonosító és ellenőrző számmal továbbra is elérhetitek. Viszont, ha a jegyetek archiválják, akkor már tovább nem tudjátok elérni az azonosító és ellenőrző számmal. Valamint a rendszer elég körülményes volt. Ha töröltétek az emailt, akkor nem értitek el tovább.


Ha bejelentkeztek a support accountba, akkor az alábbi módon jelennek meg nektek a jegyeitek.



Két csoportra osztható az első az Aktuális jegyek a másik pedig az Archív jegyek. Az archív jegyeket csak olvasni tudjátok, az aktuális jegyeket nem csak olvasni tudjátok, hanem válaszolni is tudtok rá. Az aktuális jegyekről a bejelentkezés után megjelenő oldalon kaphatok tájékoztatást. Ha a főoldalon bejelentkezés után a linkre kattintotok a jegytörténet oldalra juttok. A jegyet vagy a közösség vagy a témára kattintva tudjátok megnyitni.


Az alábbi módon jelenik meg egy jegy és az alábbi információkat lehet belőle leolvasni.



Jegyazonosító: egyedi azonosító a rendszer generálja és rendeli hozzá, ha hivatkozni szeretnétek egy másik jegyre, akkor ezzel a számmal meg tudjátok tenni.
Tárgy: Milyen tárggyal adtátok fel a jegyet.
Szerver: Melyik szerverre nyílt a jegy
Felhasználó név: Milyen felhasználó névvel nyitottátok
Státusz: Ha le van zárva akkor választ kaptatok rá, ha nincs, akkor még folyamatban van az ügyetek.
Kezelte: Mely szinteken volt már a jegy. A csapatfelépítésben megnézheted, milyen szintek vannak.
Válasz tőle: Ki írta a választ a jegyedre.

A levelezést időrendben át tudjátok tekinteni.

Ha az operátor válasza nem volt kielégítő a számotokra, akkor van lehetőségetek új jegy nyitása nélkül még kérdéseket, észrevételeket eljuttatni a játék operátornak az alábbi módon:
Válasz küldése: Ha erre a feliratra kattintotok, akkor megjelenik egy szövegdoboz, ahová megírhatjátok a leveled, és csatolhattok legfeljebb 3 képet az állításotok igazolására vagy valamely képfeltöltő oldalról linkelhettek. Ezt a játék operátor fogja megkapni, akivel eddig is leveleztél.

Reklamáció: Ha nem vagytok megelégedve a lezárt jegy esetén az illetékes munkájával, akkor itt lehetőségetek van reklamációra. Ennek a segítségével az illető felettesénél tehettek panaszt a jeggyel kapcsolatban. Természetesen a reklamációt meg kell indokolni.

Van egy új funkció is az értékeld ezt a választ. A válasz minőségét tudjátok értékelni pár egyszerű kérdésre felelve.
Játék SzabályzatFAQFórum Szabályzat

This post has been edited 1 times, last edit by "Ophaniel" (Nov 3rd 2017, 12:18am)


Ejjel

The dark side of the Moon

  • "Ejjel" is male
  • "Ejjel" started this thread

Posts: 533

Location: I am the storm

Occupation: nonprofit világbéke gyártó

  • Send private message

9

Saturday, August 11th 2012, 7:36pm

Megjegyzések

  • A képeken látható információk csak szemléltetésnek vannak, biztos, hogy ti nem ezt fogjátok látni, ahogy néhány adat meg is lett változtatva.
  • Egy support account regisztrálásával bármelyik magyar GF supporton tudtok jegyet nyitni és megtekinthetitek eddig kezelt jegyeitek, ha a megfelelő email cím hozzá van adva, és meg van erősítve.
  • A support account regisztrálását nem célszerű halogatni, minél előbb hozzátok létre. Nézzétek át a játékos szervereitek, valamint a fórumot, hogy minden email címet hozzá tudjatok adni. Használjátok ki az alkalmat, és amennyiben már nem létező email címeket használtok az accountotokhoz változtassátok meg, sosem tudhatjátok mikor lesz rá szükségetek, mikor kellene egy jelszó emlékeztető kérnetek, vagy mikor kell nyitnotok egy jegyet.
  • A felhasználó név lehet tetszőleges, mikor jegyet nyittok akkor úgy is meg kell adnotok a felhasználó nevetek, amit az adott közösség adott szerverén használtok.
  • Vigyázzatok a support accountotokra, ne oszátok meg senkivel az adataitok, hogy ne tudjanak nevetekben eljárni.
  • Az összes email cím eltávolításával törlitek a support accountotok, de a jegyeitek nem, így ha ismét létrehozzátok újra elérhetitek azokat.
  • Az eddig forgalomban lévő azonosítók és ellenőrző számokkal továbbra is meg lehet nyitni az aktív jegyeket, az archiváltakat eddig sem lehetett.
  • Bármilyen kérdésetek merül fel az új rendszerrel kapcsolatban keressétek a team tagokat, megpróbálnak segíteni nektek.
  • Amennyiben egy korábbi jegyetekre szeretnétek hivatkozni, akkor megtehetitek, az aktuális jegyetekben adjátok meg annak a jegynek a Jegy azonosítóját, hogy az illetékes megtalálhassa egyszerűen.
  • Az évek során minden változik, így azért mert régen úgy volt, ahogy a jegyetekben szerepel, vagy ahogy eljártak veletek szemben nem biztos, hogy most is úgy lesz. Például zúzás, azért mert titeket pl 2 éve tiltottak emiatt, most nem fognak senkit tiltani hiába hivatkozol erre.
  • Mindenki egyéni elbírásában részesül, így felesleges azzal érvelni, hogy bezzeg egy másik felhasználóval szemben nem így jártak el, mivel az illetékes nem adhat ki információt így nem is fogja megmagyarázni nektek miért volt úgy, és veletek kapcsolatban miért nem így jár el.
Játék SzabályzatFAQFórum Szabályzat

Similar threads